Change Manager

Als Change Manager zorg je dat een verandering in de organisatie ook echt landt. Een nieuw systeem, een andere werkwijze of een migratie is technisch vaak binnen enkele maanden klaar, maar pas bruikbaar als mensen weten wat er verandert, waarom dat gebeurt en wat het voor hun dagelijkse werk betekent. Dat deel is jouw werk.

In de praktijk breng je in kaart wie geraakt wordt, waar weerstand zit en wat er nodig is aan communicatie, training en begeleiding. Je werkt nauw samen met projectleiding, met de teams die bouwen en met leidinggevenden op de werkvloer. Bij organisaties die met ITIL werken zit de rol dichter tegen het beheersen van wijzigingen in productie aan, met een wijzigingsoverleg en een strak proces.

De rol past bij mensen die goed kunnen luisteren, weerstand niet persoonlijk opvatten en toch koers houden. Je hebt geen team dat direct aan je rapporteert, dus je invloed komt uit overtuigingskracht en uit het vermogen om de juiste mensen op het juiste moment aan tafel te krijgen.